Me encuentro a algunos CEOs muy inteligentes y con muchísimo potencial que se resisten a abrir su mirada a otras cosas que no sean el análisis racional en su trabajo.
Intentan convencerme que las emociones son útiles solo con sus seres queridos, son su familia y sus parejas, pero que en la oficina estamos solo para dar resultados. Por eso las emociones tienen que quedarse en casa.
Siempre les digo, la razón, el análisis de los hechos puros y duros te dan mucha información. Te sirven mucho para la toma de decisiones y para la gestión pero…
(Y aquí viene la parte que puedes añadir a tu perspectiva:)
Las emociones nos proporcionan otra mirada de las situaciones que vivimos y, en innumerables casos, las cosas más importantes de una organización…
La confianza…
Confianza en el líder, en nuestros compañeros… en el futuro, en que seremos capaces de superar los retos.
La pasión…
Pasión por lo que hacemos, por satisfacer a nuestros clientes, por la excelencia.
La frustración…
Frustración cuando no conseguimos los resultados, cuando no se acepta una propuesta, cuando perdemos un cliente.
La empatía…
La capacidad de conectar con el otro, con nuestro colega, con nuestro cliente para comprender su situación y acompañarlo en sus momentos difíciles.
¿Cómo podemos pretender liderar personas sin entender estos elementos clave?
En todo lo que tiene que ver con personas, no considerar las emociones te puede limitar enormemente como líder. Necesitas incluir en la ecuación no sólo el racional, sino también las emociones, tus propias emociones y las demás.
Entiendo perfectamente el reto, para algunos las emociones puede ser como un idioma desconocido y te sientes fuera de tu zona de confort. Por eso estamos aquí para acompañarte.
Recuerda siempre: la buena gestión de las emociones te hace más fuerte.
La inteligencia emocional es una forma de inteligencia.
¿Quieres seguir desarrollando tu inteligencia o te vas a quedar limitado a la que ya tienes?
Fundadora y Directora del Instituto de Inteligencia Emocional
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